Política de envíos
Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acepten este acuerdo con el fin de proteger mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener un inventario preciso en nuestro sitio web, pero ocasionalmente puede haber discrepancias y no podamos surtir todos sus artículos al momento de la compra. En ese caso, surtiremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se realizará junto con la compra.
Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
3. Condiciones de entrega
3.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales tardan entre 2 y 7 días en tránsito.
3.2 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles siguientes al pago del pedido.
Nuestro departamento de envíos opera de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos nacionales, en cuyo caso permanecerá cerrado. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.
3.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. Por favor, contáctenos en info@griesemerbee.com
3.5 Envío a apartado postal
Griesemer Beekeeping LLC realiza envíos a apartados postales únicamente mediante correo postal. No ofrecemos servicios de mensajería a estas ubicaciones.
3.6 Envío a dirección militar
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no podemos realizar envíos a direcciones militares.
3.7 Plazo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.
4. Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.
5. Paquetes dañados durante el transporte
Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@griesemerbee.com
6 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos que se muestran en el sitio web.
7. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Comuníquese con nosotros a info@griesemerbee.com Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
8. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.
8.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación del reclamo.
8.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete está perdido.
9. Servicio al cliente
Para cualquier consulta de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@griesemerbee.com